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CROQU'ART : Satisfait ou remboursé

  CROQUART, satisfaction ou rembourse, stylos, papier, emballages      

 

 


Satisfait ou remboursé
, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires après réception de sa livraison, pour renvoyer les produits à CROQUART dans le cas où il ne serait pas satisfait.



Toute demande de remboursement ou d'échange doit être formulée auprès de notre Service commercial par Email : contact@croquart.com ou par Téléphone : 03.88.38.35.19 ou par Télécopie : 03.88.48.34.47, impérativement avant le retour des produits afin que nos services puissent vous indiquer l'adresse où le produit doit être renvoyé.

Le retour des produits doit être accompagné du numéro de commande et du nom de l'acheteur.

Le retour ne pourra être accepté que s'il est effectué dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de réception des produits, la date d'envoi faisant foi. Les produits retournés devront être dans un état neuf permettant de les commercialiser et dans leur emballage d'origine.

Le remboursement, à l'exclusion des frais d'emballage et de transport, sera effectué par tout moyen de paiement dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date du retour des produits.


Vous pouvez aussi consulter notre page : Droit de rétractation