CROQU'ART : Satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé, le client dispose d'un délai de 15 jours après réception de sa livraison, pour renvoyer les produits à CROQUART dans le cas où il ne serait pas satisfait.
Toute demande de remboursement ou d'échange doit être formulée auprès de notre Service Relations Clients (par mail ou par fax : 03.88.48.34.47) impérativement avant le retour des produits afin que nos services puissent vous indiquer l'adresse où le produit doit être renvoyé.
Le retour des produits doit être accompagné d'un rapport détaillant avec précision des motifs du retour et faisant apparaître clairement les numéros du compte du Client et de la facture.
Le retour ne pourra être accepté que s'il est effectué dans les quinze jours suivant la date de réception, la date d'envoi faisant foi et si les produits sont dans un état neuf et dans leur emballage d'origine.
